شروط الخدمة
آخر تحديث:
تحكم هذه الشروط استخدام acmonic.com وخدمات Acmonic («Acmonic» أو «نحن»). بإنشاء حساب أو طلب مشروع فإنك تقبلها. وإذا كنت تتصرف باسم شركة، فأنت تؤكد أن لك صلاحية إلزامها. وتسود الاتفاقية الموقعة للمشروع على هذه الشروط عند الاختلاف.
1. خدماتنا
تصمم Acmonic وتبني منتجات رقمية، منها المواقع والمتاجر الإلكترونية ومنصات الويب وتطبيقات الجوال والهوية البصرية وتحسين محركات البحث وأدوات الذكاء الاصطناعي. ويتولى كل مشروع خبير مخصص عبر مساحة العميل.
2. حسابك
يجب أن يكون عمرك 18 عاماً على الأقل وأن تقدم معلومات صحيحة. احمِ بيانات دخولك وأخبرنا فوراً بأي استخدام غير مصرح به. أنت مسؤول عما يحدث في حسابك.
3. العروض والاتفاقيات
يُسعَّر كل مشروع في عرض مكتوب صالح للمدة المذكورة فيه. ويؤدي قبوله وتوقيعه إلكترونياً إلى اتفاقية ملزمة تُسجَّل مع التاريخ والوقت وعنوان IP وبصمة للنص الموقع. ويُسعَّر أي عمل خارج النطاق المتفق عليه بشكل منفصل قبل البدء.
4. السعر والدفعة المقدمة
- السعر ثابت للنطاق المتفق عليه ومبيّن بعملة العرض.
- يتم التفاوض على الدفعة المقدمة لكل مشروع وتُكتب في العرض. وغالباً ما تكون 10%، لكن يمكن أن تكون أعلى أو أقل أو أن تُلغى بالاتفاق. ويمكنك طلب دفعة مقدمة مختلفة قبل التوقيع.
- يبدأ العمل عند استلام الدفعة المقدمة. ويُستحق الباقي عند موافقتك على التسليم.
- تُدفع الفواتير خلال المدة المذكورة فيها، بالطرق المحددة في عرضك.
- لا تشمل الأسعار الضرائب والرسوم ما لم يُذكر خلاف ذلك. وعند انطباق أي ضريبة، تضاف أو تُسوّى وفق قواعد بلدك، بما في ذلك الاحتساب العكسي.
- تكاليف الأطراف الثالثة (النطاقات والاستضافة والتراخيص والخدمات المدفوعة) على عاتقك ما لم ينص العرض على خلاف ذلك.
5. التسليم والمراجعات
نسلّم في مساحة العميل في التاريخ المتفق عليه، ويتأجل بمقدار أي تأخير في المحتوى أو الملاحظات أو الوصول أو الدفع. توافق على التسليم أو تطلب تغييرات، ويحدد العرض عدد جولات المراجعة المشمولة. ويُعد التسليم مقبولاً إذا لم ترد خلال 14 يوماً من تذكير مكتوب.
6. مسؤولياتك
تقدم المحتوى والوصول والملاحظات في الوقت المناسب، وتؤكد أنك تملك الحقوق في كل ما ترسله وأنه مشروع. وأنت مسؤول عن امتثالك القانوني، مثل الإشعارات القانونية لموقعك وقواعد قطاعك والمنتجات التي تبيعها، ما لم تنص الاتفاقية على خلاف ذلك.
7. الملكية الفكرية
بعد سداد السعر كاملاً، تنتقل إليك حقوق المخرجات النهائية التي أُنجزت لك، بما فيها الشيفرة المصدرية وملفات التصميم. وتبقى لنا حتى ذلك الحين. وتظل مكونات الأطراف الثالثة والمصادر المفتوحة خاضعة لتراخيصها، ونحتفظ بخبرتنا العامة وأدواتنا ومكوناتنا القابلة لإعادة الاستخدام، ويمكنك استخدامها كجزء من المخرجات. ويجوز لنا عرض المشروع في أعمالنا ما لم تعترض كتابة.
8. السرية
يحافظ كل طرف على سرية المعلومات غير العامة للطرف الآخر ولا يستخدمها إلا للمشروع، أثناءه ولمدة خمس سنوات بعده، أو أكثر إذا اقتضى القانون.
9. الإلغاء والاسترداد
- يجوز لأي طرف إنهاء المشروع كتابة، أو فوراً إذا أخل الطرف الآخر إخلالاً جسيماً ولم يصلحه خلال 14 يوماً من إخطاره.
- إذا ألغيت، يبقى العمل المنجز حتى ذلك التاريخ مستحق الدفع. ويُرد إليك ما دفعته زيادة على قيمته.
- إذا تعذر علينا التسليم، أو أنهينا المشروع دون خطأ منك، نرد المبالغ المدفوعة مقابل العمل غير المسلَّم.
- يتم الاسترداد عبر طريقة الدفع الأصلية متى أمكن. وتُصدر مبالغ البطاقات عبر Stripe وتظهر عادة خلال 5 إلى 10 أيام عمل بحسب مصرفك.
- إذا كنت مستهلكاً في الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة أو بلد يمنح حقاً مماثلاً، يمكنك الانسحاب خلال 14 يوماً من التوقيع دون إبداء سبب. وإذا طلبت البدء خلال هذه المدة، فتدفع مقابل العمل المنجز حتى الانسحاب، وينتهي الحق عند اكتمال الخدمة. وقد تُستثنى السلع المصنوعة حسب الطلب حيث يسمح القانون.
10. الضمان
نصلح مجاناً عيوب العمل المسلَّم المبلغ عنها خلال مدة الضمان في عرضك. ولا يشمل ذلك الميزات الجديدة أو التغييرات التي يجريها غيرنا أو خدمات الأطراف الثالثة أو سوء الاستخدام. وفيما عدا ذلك، وبالقدر الذي يسمح به القانون، تُقدَّم الخدمات دون ضمانات أخرى. ويحتفظ المستهلكون بجميع الضمانات القانونية الإلزامية.
11. المسؤولية
بالقدر الذي يسمح به القانون، تقتصر مسؤوليتنا الإجمالية عن المشروع على ما دُفع مقابله في الأشهر الـ12 السابقة للمطالبة، ولا يُسأل أي طرف عن الخسائر غير المباشرة مثل فوات الأرباح أو الإيرادات أو البيانات. ولا يحد شيء من المسؤولية عن الاحتيال أو سوء السلوك المتعمد أو الإهمال الجسيم أو الوفاة أو الإصابة الشخصية، أو أي مسؤولية أو حق للمستهلك لا يجوز تقييده قانوناً.
12. الاستخدام المقبول
لا يجوز استخدام موقعنا أو مساحة العميل لمخالفة القانون أو مهاجمة أنظمتنا أو فحصها أو تجاوز الأمان أو استخراج المناطق الخاصة أو إرسال برمجيات خبيثة أو انتهاك حقوق الآخرين. ويجوز لنا تعليق الوصول لحماية الخدمة أو إذا بقيت الفواتير غير مدفوعة بعد الإخطار.
13. الأحداث الخارجة عن إرادتنا
لا يُسأل أي طرف عن تأخير سببه أحداث خارجة عن سيطرته المعقولة، مثل أعطال خدمات الأطراف الثالثة أو الهجمات السيبرانية أو الكوارث الطبيعية أو الإجراءات الحكومية. وتبقى مستحقات العمل المنجز قائمة.
14. القانون الواجب التطبيق والنزاعات
تخضع هذه الشروط لقوانين البلد المسجلة فيه Acmonic، باستثناء قواعد تنازع القوانين واتفاقية الأمم المتحدة بشأن عقود البيع الدولي للبضائع. نسعى أولاً إلى حل أي نزاع ودياً عبر الدعم، وإلا فتختص المحاكم المختصة لمقر Acmonic المسجل. وإذا كنت مستهلكاً، فتحتفظ بالحماية الإلزامية لقانون بلد إقامتك ويمكنك اللجوء إلى محاكمه.
15. أحكام عامة
قد نحدّث هذه الشروط للمستقبل ونبيّن التاريخ أعلاه، وتحتفظ الاتفاقيات الموقعة بالشروط السارية عند التوقيع. وإذا بطل بند، يبقى الباقي سارياً. ولا يجوز لك نقل حقوقك دون موافقتنا. وتُرسل الإشعارات بالبريد أو عبر مساحة العميل. للأسئلة: contact@acmonic.com.